Vastaanottopäällikkö, Muonio

Etsimme asiakasyrityksellemme kokoaikaista toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen vastaanottopäällikköä vahvistamaan tiimiään Muonioon. Vastaanottopäällikkönä vastaat hotellin vastaanoton ja housekeeping-toimintojen sujuvasta arjesta sekä tiimien esihenkilötyöstä. Toimit keskeisessä roolissa asiakaskokemuksen, palvelun laadun ja operatiivisen toiminnan kehittämisessä.

Tehtävässä astaat vastaanoton päivittäisestä johtamisesta ja kehittämisestä sekä housekeeping-toiminnan koordinoinnista ja valvonnasta. Tehtäviisi kuuluu tiimien esihenkilötyö, työvuorosuunnittelu ja uusien työntekijöiden perehdytys. Huolehdit asiakaspalvelun laadun varmistamisesta ja vastaat reklamaatioiden käsittelystä. Lisäksi teet tiivistä yhteistyötä muiden osastojen ja johdon kanssa varmistaaksesi toiminnan sujuvuuden.

Arvostamme:

• Aikaisempaa kokemusta vastaanottopäällikkönä tai vastaavasta esihenkilöroolista

• Kokemusta hotellivastaanoton ja mielellään myös housekeepingin johtamisesta

• Hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja

• Asiakaspalveluhenkisyyttä ja paineensietokykyä

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, muu kielitaito katsotaan eduksi

Tarjoamme:

• Kokoaikaisen työn Lapin kauniissa ympäristössä

• Mielenkiintoiset ja tarpeeksi haastavat työtehtävät

• Mahdollisuuden vaikuttaa ja kehittää toimintaa

• Ammattitaitoisen ja sitoutuneen työyhteisön

• Tarvittaessa apua asumisjärjestelyissä